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No.16018

掲載日:2021/03/04

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紹介予定

《年420万!今こそ正社員!》経験いかす!カスタマーセンターでSV業務!

ここがポイント!

〇即戦力求む!!家電の延長サービスに間するセンターでSV業務!@品川シーサイド

≪正社員目指せる!SVの経験を生かしたい方必見!!≫今回は、保険のお問い合わせや家電の延長保証に関するお電話対応&事務業務を行うセンターでのSVのお仕事をお任せします!チームの運営管理業務をメインに、エスカレーション対応、業務プロセス構築や、社内外との業務の調整など!幅広い業務にご対応いただきます!大手外資企業で正社員になれるチャンス!少しでもご興味お持ちいただける方、ぜひお早めのご応募お待ちしています!!

~レゾナゲートはWEB完結で登録OK!給与週払い対応も実施中!~

勤務地 品川シーサイド駅1分(りんかい線)、青物横丁駅(京急線)徒歩7分 ★埼京線で1本!新宿より19分!渋谷より10分!
期間
  • 長期(3ヶ月以上~)
時間・曜日・日数 【勤務曜日】月~日 週5日のシフト制
【休日休暇】週休2日制
【勤務時間】【8:00-22:00】の間で1日8h勤務+1h休憩
*遅番の翌日に早番というシフトはありません!
*朝や夕方のお時間が間に合わない方等は一度ご相談ください!

【残業時間】月~25h程度
給与 【別途交通費あり】派遣期間:1850円+交通費/正社員登用後:年収420万円
職種
  • コールセンター・オペレータ
  • その他
仕事内容 【保険のお問い合わせや家電の延長保証に関するセンターでSV!】

・業務フロー作成、マニュアル作成
・業務プロセスの構築・改善、チームへの展開
・KPI管理
・エスカレーション対応
・各種業務の調整(クライアント、保険会社、社内の他セクション等)
・メンバーシフト作成、勤怠管理
・新人トレーニング など!

*コールセンター/事務処理チームのフォローもご対応いただきます!

-------POINT-------
*お車の知識・免許不要!
*穏やかな方が多い社内!
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募集人数 1 名
求める経験・スキル ※コールセンターでの SV またはリーダーとしての経験必須
・電話対応における苦情/クレームのエスカレーション対応
・クライアントまたは社内の定例ミーティングなどへの参加
(電話データ等の集計、定例レポートなどの作成や提出)
・フローやマニュアルなどのナレッジ、研修資料の作成経験
勤務先情報 SV経験が活かせる!レゾナスタッフさんも多数就業中の外資系企業♬
手数料率 %
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